原标题:新华视点·关防范阳节丨何如让乐龄老东谈主寂静“跟团游”?
新华社北京10月11日电
新华社“新华视点”记者李明辉、刘祯、陈爱平
“70多岁的父母退休后念念出去玩,但作念子女的没空,报团又因为年龄大被要求‘提供健康讲明’‘家属伴随’。”银川市民刘梅红为了圆父母去北京旅游的愿望,跑了好几家旅行社齐没得胜。
当下恰是适合旅游的季节,但有不少像这么因为年龄被“拴”住脚步的乐龄老东谈主。事实上,不少70岁甚而80岁以上的乐龄老东谈主仍然活力满满,何如更好称心他们的出游需求?
乐龄老东谈主跟团戒指多
刚刚曩昔的十一假期,不少老年旅客示意,我方诚然有出游意愿,但报团旅行平时濒临多样戒指。
记者以报名者的身份线上线下采访了十几家旅行社,其中多量旅行社对旅客年龄有要求,乐龄老东谈主参团存在不少戒指。
比如,辽宁康辉国际旅行社示意,随团出行时,不冷落75周岁以上的旅游者单独报名;宁夏新文化国际旅行社要求65周岁以上的参团老年东谈主签署免责条约;上海春秋国际旅行社(集团)有限公司部分前去贵州、重庆的旅游居品,因当作强度大,要求70周岁以上的老年东谈主参团时需要有家东谈主伴随且提供健康容或书等。
不外,为了客源,不同的旅行社也有我方的折中决策。
如果有家属伴随或提供体检报告、签署健康示知书,有关要求在推行报名时会稳健放宽。“咱们需见到老东谈主体魄尚可,本领尽量称心他们的需求。”辽宁康辉国际旅行社厚爱东谈主说。
还有一些旅行社推出了挑升的老年团居品,这些老年团行程相对安宁,况兼会配备双导游和随团医师。
记者探问发现,相较普通团,老年团透露安排少,价钱也跳动50%至100%。举例,宁夏多家旅行社为老年东谈主量身定制的旅游团居品仅有3至5条透露,难以称心顾主的出游需求。
银川市兴庆区一家旅行社的使命主谈主员向记者坦言,不少旅游团居品在筹画时更多洽商的是本钱,让旅客花最少的钱去更多的所在,这与老年东谈主车程短、节拍缓的旅游需求相背,因此可供选拔的老年团透露较少。
2023年2月9日,在成齐市郫齐区一家旅行社,市民在守护出境游居品。 新华社记者 唐文体群众 摄
旅行社“怕空匮”的背后
多家旅行社示意,戒指参团年龄,主如若因为“怕空匮”。旅行中节拍较快,尤其是登山之类的当作,膂力奢侈较大,如果团队中有乐龄老东谈主,可能会影响团队行程。
此外,不少老东谈主有高血压、哮喘等慢性病,在路径中受表象、地形等身分影响,慢性病可能出现急症;一朝途中就医未便,容易发生纠纷,旅行社可能会濒临风险。
旅游法、《旅行社条例》等文献司法,旅行社应当投保旅行社职守险,应当教导进入团队旅游的旅游者按照司法投保东谈主身未必伤害保障。不少旅行社示意,会倡导旅客脱落购买稳健本人的买卖保障,但惬心购买的老年旅客并未几。
记者在线搜索多款境内旅游险看到,路径每天的保费自几元到几百元不等,保障金额也从几万元到几百万元不等。
其中,一些保障居品对投保东谈主的年龄有明确戒指,比如某保障公司针对前去青藏、云贵等高原地区东谈主群推出的“高原旅游险”,承保年龄为16至50周岁;该公司推出的“周末出行险”,承保年龄为16至65周岁。
一些保障居品笔据投保东谈主年龄,在保费、保障金额上有不同司法,乐龄老东谈主保费更高、保障金额更低,这在一定过程上裁减了老东谈主投保积极性。
恒久从事旅游行业接洽的华东师范大学耕种楼嘉军示意,相较中后生旅客,老年旅游团居品需要充分洽商健康医护等问题,具有一定的特殊性,因此本钱及所濒临的风险与老例居品有所不同。
多位业内东谈主士示意,一些景区旅游本事尚未进行适老化阅兵,一些乐龄老东谈主不会使用智高东谈主机,这些身分也在一定过程上增多了乐龄老东谈主的出游本钱和风险。
共同费力,让老东谈主寂静出游
《中国老年旅居康养发展报告》算计,到“十四五”末,我国老年旅游收入有望卓绝万亿元。更好干事老年群体出游需求,成为行业、社会共同热心且需要料理的问题。
本年1月,《国务院办公厅对于发展银发经济增进老年东谈主福祉的看法》指出,“以健康景色取代年龄拘谨,完善有关司法便利老年东谈主出游,健全投诉举报机制并加强监管。发展老年旅游保障业务,饱读吹扩大旅游保障掩饰面”,对老年旅游市集的痛点问题赐与复兴。
一些保障企业启动了新尝试。举例,江泰保障经纪股份有限公司筹画的“保障超市”针对老年东谈主出行的风险情况提供多种居品,有的居品承保年龄扩张到100岁且保额不减半。该公司沈阳分公司总司理赵晶示意,在风险处置方面,旅游行业需要加强风险提神,尽快完善风险共担体系,同期积极倡导老年旅客及家属的“诚信参团”坚定。
“社会各界不错共同费力,化解风险。”楼嘉军冷落,在行前,旅行社应酌量旅游者个东谈主健康信息、示知旅游者不稳健进入旅游当作的情形;老东谈主在出游前应到病院体检,佩带对症药物及必要的救急药品,投保时应珍摄仔细检察保障内容及戒指性条件。
一些国际教训也值得模仿。举例,日本一些旅行公司有针对65岁以上老东谈主、戒指15东谈主以内的小团游,行程中充分洽商老年东谈主需求,如选择座位更安逸的车厢、减少打卡点数目等;旅店会针对老年东谈主提供极度住宿决策,比如配备浴室用轮椅、四脚手杖、专用更衣室等设立。
同期,要积极开导稳健老年东谈主特色的旅游场景。宁夏大学前沿交叉学院扩充院长王磊说,哄骗我国国土空间直快、旅游资源富集的上风,发展县域旅游和城市游憩带的失业游,既有益于老东谈主削弱身心,也不错幸免他们过度迷惑到东谈主流拥堵的热点景点。
“翌日,跟着上世纪60年代、70年代生东谈主退休,具有更多旅行教训的‘新老年东谈主’出游,将会在康养游、个性化出游等新姿色的带动下变得更为便利。”东北财经大学旅游料理系副耕种李飞说。
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