杭州市上城区闸弄口街谈“尚小驿”为外卖员提供汤圆。　　贵寓图片

　　别称外卖员在“小哥驿站”休息。　　新华社记者 黄宗治摄

　　在杭州市钱塘区一个“小哥友好小区”门口，外卖小哥扫码进行身份认证。　　朱红丽摄

　　杭州市拱墅区祥符街谈一处“小哥驿站”。 　　新华社记者 黄宗治摄

　　新事业群体是城市好意思好生涯的紧迫创造者。行为平台经济重镇的浙江省杭州市，连年来一直延续加强对新事业群体的正当权利保障，以情暖“新”，用爱关“新”。

　　为更好凝华和服务新事业群体，鼓吹构建新事业形式健康用工关系，猖狂营造相沿平台经济健康发展、眷注关爱新事业群体的精熟社会氛围，杭州从战略引颈、翻新举措、优化服务等多方面，延续鼓吹新业态高质料发展。

　　

　　提供一站式“家园”服务

　　位于杭州市上城区获胜路247—1号的6层楼房，挂着“诺巢公寓”的牌号，快递小哥张浩东就住在这里。

　　“一张床位每个月仅600多元，是市场价的1/3。”小张是河南东谈主，在杭州从事快递行业已有7年，如今他不仅住进了低价且环境优好意思的公寓，使命之余还能在公寓内的“尚小驿”服务站点歇脚休息，在“小哥食堂”就餐。

　　小张说，在寸土寸金的杭州市区能享受如斯暖心的服务，让“漂”着的心逐步寂静下来，“这里就像咱们的家。”

　　快递员、外卖员们骑电动车，充换电不任意，“尚小驿”服务站点“承包”了一处高架桥下的空间，设立电动车停放区域，配备7个换电柜、100个换电口；“小哥们”早出晚归总错过饭点，“小哥食堂”特意推出了“夜宵档”……“尚小驿”服务站点精致东谈主王琢如先容，“诺巢公寓”当前入住了700多名快递配送员，日均200多名快递配送员在站点享受了“住、学、健、食、乐”一站式“家园”服务。

　　上城区楼宇经济领略，新事业群体集聚于此。坐落在杭州“窗口”城区、方圆1.6平日公里的湖滨商圈，每天就衰竭以千计的外卖员、快递员和网约车司机等新事业群体奔跑深奥。热暑穷冬，他们累了渴了，都能在“尚小驿”歇歇脚、喝涎水。

　　上城区委社会使命部关系精致东谈主先容，以新事业群体的需求为导向，由上城区组织部统筹、多部门联动，重心贬责“急难愁盼”问题，这即是拔擢“尚小驿”服务站点、办好民生实事的起点。如今，上城区在商圈、楼宇、小区等新事业群体活跃处建立了164个“尚小驿”服务站点，为快递员、外卖员们提供暖心歇脚、医疗救急、便利服务等6大类24项服务，打造了10分钟可及的温馨“港湾”。

　　在杭州市拱墅区，也活跃着访佛的“小哥驿站”。祥符街谈某市集门口处专门设立的“小哥泊位”，设立电动车换电柜。针对车难停、电难充、无处吃饭休息等新事业群体的烦苦衷，祥符街谈在玄虚体广场等处打造了24小时不打烊的“小哥驿站”，在提供休息服务的同期，还配套雪柜、微波炉、雨具护具以及饮水、充电开垦。

　　充分保障新事业群体正当权利

　　前不久，拱墅区快递小哥小王遭遇了一件烦苦衷：当初和快递网点商定好“新工薪资8000元保障”，然而没过多久，该营业部关闭了，网点精致东谈主以其当月派件量不达标为由拒绝支付小王工资。精致东谈主还暗示，两边莫得作事关系，仅仅“和谐关系”。

　　屡次交流无果后，小王思起了隔邻有一家拱墅区作事东谈主事争议仲裁石桥（新业态）派出庭，就抱着碰荣幸的作风赶赴乞助。

　　接到案子后，派出庭使命主谈主员联动石桥街谈功令所等职能部门，查找到该营业部精致东谈主。从小王与网点的作事关系是否成立首先，一步一步“抽丝剥茧”，逐步捋清结案情条理，并组织了庭前融合。最终两边达成一致，小王追回作事酬金3481.91元。

　　连年来，跟着新业态经济的快速发展，杭州新事业群体戎行日益壮大，充分保障新事业群体正当权利的紧迫性日益突显。

　　以小王地方的拱墅区石桥街谈为例，该街谈现存中微型企业和个体工商户1.8万余家，新事业群体东谈主数较多。若何更好地匡助该群体更快地贬责作事纠纷、不让“薪酬”变“心愁”？

　　为此，昨年6月，拱墅区作事东谈主事争议仲裁院成立了拱墅区作事东谈主事争议仲裁石桥（新业态）派出庭，将新业态作事纠纷处置行为主攻标的，灵验匡助新事业群体压缩维权时限。截止当前，石桥（新业态）派出庭共受理案件197起，触及总金额225.5万元。

　　“石桥（新业态）派出庭充分保障新事业群体的正当权利，街谈也将全力鼓吹资源分享，让石桥（新业态）派出庭放射规模更广，最大戒指把作事纠纷化解不才层。”拱墅区石桥街谈社区治理服务中心主任俞紫阳说。

　　杭州市东谈主力资源和社会保障局、杭州市邮政经管局等10部门诱导制定《杭州市珍视新事业形式作事者作事保障权利施行主义（试行）》，聚焦新事业群体正当权利保障问题；施行“暖蜂行径”，协助新事业群体贬责劳资纠纷……眷注关爱新事业群体，杭州一直在清贫。

　　本年9月，14家快递企业在杭合股髻布《快递员眷注关爱本旨践行五大设施》，本旨将照章与快递员将强作事左券，为其办理社会保障登记，年底前全日制职办事事左券将强率达90%以上、社保参保率达70%以上，并徐徐已毕快递职工伤保障全遮掩。这是浙江快递企业集体对快递员许下的本旨。

　　挂牌“小哥友好小区”

　　杭州市钱塘区白杨街谈山河云樾南府东门，外卖员小林拿动手机，扫了一下进口处张贴的“小哥码”，手机表示屏上坐窝跳出“扫码收效”的指示信息，小林快速通过插足小区送餐。

　　小林是钱塘区“小哥码”的注册用户。“当前一扫码就不错进小区了，比之前手写登记任意多了。”小林说。

　　小林暗示，有的小区经管相对严格，外卖员需要在门卫处烦琐登记各式信息，再一王人小跑进门送餐。有的小区因物业无法证明外卖员身份，出于安全探讨，不让外卖员进门，只可等业主前来取餐，无形中延伸了配送本领……旷日长久，便造成了配送“终末一百米”的疾苦。

　　为破解快递员、外卖员靠近的“门难进、车难停、楼难找”等局面，钱塘区推出翻新之举。本年7月，钱塘区委社会使命部使命主谈主员一线访谒了辖区内50多个小区，通过蹲点调研、现场闲谈、协商榷事等体式，与业主、物业以及配送站点、快递员、外卖员等交流，集聚主张提出、优化使命举措，在30个试点小区挂牌了“小哥友好小区”。

　　这些小区大门处张贴专属二维码，快递员、外卖员们只需拿动手机扫一扫，便可已毕身份认证，还可线上查看“小区舆图”，“一键导航”飞速定位送餐送货楼栋。同期，小区也不错掌持这些小哥的行径轨迹。

　　以白杨街谈凌云社区为例，该社区共有4个住宅小区、2个买卖玄虚体，常住东谈主口超1万东谈主，用餐岑岭期外卖量极大。“咱们站一共有231名外卖员，昔日每东谈主平均每天送50多单。当前免登记后，宇宙都说送餐速率彰着快了，完成的单数也增多了，平均一天不错多赚三四十块钱。”凌云社区某外卖平台站点精致东谈主肖贯恒说。

　　钱塘区还制定了《钱塘区“小哥畅行”十条主张》，差异快递员、外卖员专属车位、设立骑手换电站、提供接驳用具等，为这些小哥“畅行”开辟“绿色通谈”。

　　聚焦新事业群体吃、住、行、休憩、托育、保障等履行需求，钱塘区翻新推出“小哥关爱”十大举措，精心用情为“小哥们”打造第二个“家”：158个“小哥之家”提供休憩样式；社区食堂内，15元就能吃上一顿两荤两素的“骑手套餐”；每月仅需600元就可拎包入住“蓝领公寓”……